PSIKOLOGI PELAYANAN
0%
Previous
Course data
Psikologi Pelayanan
Announcements
Pertemuan 1 - Psikologi dan Pelayanan
Psikologi dan Pelayanan
Manfaat belajar psikologi pelayanan
Diskusi Pertemuan 1
Pertemuan 2 - Perilaku Konsumen
Perilaku Konsumen
Perilaku Konsumen (Case Study : Taco Bell)
Tugas Kelompok
Pertemuan 3
Service Industry
Study Case (Karen's Diner)
Tugas Individu
Pertemuan 4
Komunikasi dalam Pelayanan Pariwisata
RUANG LINGKUP KOMUNIKASI INDUSTRI PARIWISATA
Tugas Kelompok
Pertemuan 5
Emphatic Listening (Mendengarkan dengan Empatik)
Emphatic Listening Skill
Emphatic Listening
Tugas Individu
Pertemuan 6
SERVICES (Service BreakdownService Recovery)
Service Breakdown and Service Recovery
Tugas
Pertemuan 8
Services
Tugas
Pertemuan 9
Customer Care in Services
Tugas Kelompok
Pertemuan 10
Service Quality
Pertemuan 11
Customer Satisfaction
Next
Side panel
English (en)
Bahasa Indonesia (id)
English (en)
Enter your search query
Log in
VHI2G2-28936
Home
Skip to main content
Course info
Home
Courses
FAKULTAS ILMU TERAPAN (FIT)
PRODI D3 PERHOTELAN (FIT)
VHI2G2-28936
Summary
PSIKOLOGI PELAYANAN
Teacher:
DENDI GUSNADI
Teacher:
NURLENA NURLENA
Teacher:
SITI ZAKIAH