Lewati ke konten utama

MANAJEMEN LAYANAN PELANGGAN

0%

Previous
Course data

Deskripsi Mata Kuliah

Announcements

Announcements

BAB 1. INTRODUCTION CUSTOMER SERVICE

Quiz Review 1 CSPR

Tugas Mingguan Bab 1 MLP

Lecture Note Bab 1 INTRODUCTION CUSTOMER SERVICE

Forum BAB 1. INTRODUCTION CUSTOMER SERVICE

1. INTRODUCTION CUSTOMER SERVICE

2. What is Customer Service

3. Customer Service Is Important

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB01 - M1 - INTRO CUSTOMER SERVICE

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB01 - M2 - CUSTOMER FOCUSED ORGANIZATION

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB01 - M3 - PERTUMBUHAN SEKTOR JASA

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB01 - M4 - PERTUMBUHAN DAN PERKEMBANGAN SERVICE SECTOR

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB01 - M5 - FAKTOR-FAKTOR SOSIAL YANG MEMPENGARUHI LAYANAN PELANGGAN

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB01 - M6 - PERUBAHAN PERILAKU PELANGGAN

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB01 - M7 - CUSTOMER SERVICE ENVIRONMENT

BAB 2. SERVICE CULTURE

Quiz Review 2 MLP

Tugas Mingguan Bab 2 MLP

Forum BAB 2. SERVICE CULTURE

Lecture Note Bab 2. Service Culture

1. Creating an "At Your Service" Culture

2. How to create a customer service culture

3. What is a Service Culture?

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB02 - M1 - SERVICE CULTURE

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB02 - M2 - ELEMEN SERVICE CULTURE

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB02 - M3 - PENGUKURAN KINERJA KARYAWAN MEMBANGUN SERVICE STRATEGY

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB02 - M4 - STRATEGI MEMBENTUK SERVICE CULTURE YANG POSITIF

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB02 - M5 - ALAT PENGUKURAN LAYANAN

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB02 - M6 - KEINGINAN PELANGGAN

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB02 - M7 - 6 LEVEL PELAYANAN

BAB 3. & BAB 4. KOMUNIKASI VERBAL DAN NON VERBAL

Quiz Review 3&4 MLP

Tugas Mingguan Bab 3&4. Komunikasi Verbal dan Non Verbal

Lecture Note Bab 3 & 4 Komunikasi Verbal dan Non Verbal

Forum Bab 3&4 Komunikasi Verbal dan Non Verbal

1. KOMUNIKASI NON-VERBAL DAN VERBAL

2. Non Verbal Communication

3. Verbal Communication

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB03 - M1 - PENTINGNYA KOMUNIKASI EFEKTIF-POSITIF

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB03 - M2 - KOMUNIKASI INTERPERSONAL

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB03 - M3 - MELAKUKAN KOMUNIKASI POSITIF

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB03 - M4 - PRILAKU AGRESIF DAN ASERTIF

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB03 - M5 - KONFLIK

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB03 - M6 - KOMUNIKASI NONVERBAL

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB03 - M7 - PERANAN GENDER DALAM KOMUNIKASI NONVERBAL

BAB 5. MENDENGARKAN PELANGGAN

Quiz Review Bab 5. MLP

Lecture Note Bab 5. Mendengarkan Pelanggan

Tugas Mingguan Bab 5. MLP

Forum Bab 5. Mendengarkan Pelanggan

1. 10 Ways to Be a Better Listener, Good Listeners

2. Effective Listening Skills

3. If You Aren't Listening, You Aren't Communicating

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB04 - M1 - MENDENGARKAN PELANGGAN

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB04 - M2 - MENGAPA MENDENGAR EFEKTIF ATAU MENYIMAK ITU PENTING

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB04 - M3 - PROSES MENDENGAR

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB04 - M4 - KARAKTERISTIK PENDENGAR YANG BAIK

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB04 - M5 - PENYEBAB TERHAMBATNYA PROSES MENDENGAR

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB04 - M6 - STRATEGI MENINGKATKAN KEMAMPUAN MENDENGAR

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB04 - M7 - TEKNIK PENGUMPULAN INFORMASI

BAB 6. CUSTOMER SERVICE DAN PERILAKU PELANGGAN

Quiz Review 6 MLP

Lecture Note Bab. 6 Customer Service dan Perilaku Pelanggan

Tugas Mingguan Bab 6. MLP

Forum Bab 6. Customer Service dan Perilaku Pelanggan

1. 4 Types of Customer Buying Behavior

2. How to Measure Customer Satisfaction

3. Identifying Customer Needs

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE _ PUBLIC RELATIONS - PB05 - M1 - PERILAKU PELANGGAN

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE _ PUBLIC RELATIONS - PB05 - M2 - MENGIDENTIFIKASI GAYA PERILAKU

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE _ PUBLIC RELATIONS - PB05 - M3 - GAYA PERILAKU RATIONAL

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE _ PUBLIC RELATIONS - PB05 - M4 - GAYA PERILAKU INQUISITIVE

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE _ PUBLIC RELATIONS - PB05 - M5 - GAYA PERILAKU DECISIVE

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE _ PUBLIC RELATIONS - PB05 - M6 - GAYA PERILAKU EXPRESSIVE

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE _ PUBLIC RELATIONS - PB05 - M7 - MEMBANGUN HUBUNGAN KUAT DENGAN PELANGGAN

BAB 7&8 SERVICE BREAKDOWN & RECOVERY

Quiz Review Bab 7&8 MLP

Lecture Note Bab 7&8 Service Breakdown & Recovery

Tugas Mingguan Bab 7&8 MLP

Forum Bab 7&8 Service Breakdown & Recovery

1. CSE service breakdown

2. Customer Service Package Problem

3. Communication Breakdowns in Customer Service

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB06 - M1 - SERVICE BREAKDOWN

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB06 - M2 - PERAN GAYA PERILAKU

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB06 - M3 - MENANGANI EMOSI

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB06 - M4 - BEKERJA DENGAN PELANGGAN INTERNAL

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB06 - M5 - STRATEGI MENANGGULANGI KETIDAKPUASAN PELANGGAN

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB06 - M6 - PROSES PEMECAHAN MASALAH

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB06 - M7 - STRATEGI PEMULIHAN LAYANAN

BAB 9. CUSTOMER SERVICE IN A DIVERSE WORLD

Lecture Note Bab 9 Customer Service In a Diverse World

Tugas Mingguan bab 9 MLP

Forum Bab 9. Customer Service In a Diverse World dan Teknologi Informasi

Quiz Review Bab 9 MLP

1. Diversity in Workplace and Customer Service

2. Customer Service and Diversity

3. Diversity in Customer Service Environments by Bob Lucas

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE & PUBLIC RELATIONS - PB07 - M1 - RUANG LINGKUP KEANEKARAGAMAN

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE _ PUBLIC RELATIONS - PB07 - M2 - NILAI BUDAYA

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE _ PUBLIC RELATIONS - PB07 - M3 - QUALITY SERVICE PADA DIVERSE GRUP (LANGUAGE DIFFERENCES)

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE _ PUBLIC RELATIONS - PB07 - M4 - QUALITY SERVICE PADA DIVERSE GRUP (DISABILITIES)

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE _ PUBLIC RELATIONS - PB07 - M5 - QUALITY SERVICE PADA DIVERSE GRUP (ELDERLY CUSTOMERS)

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE _ PUBLIC RELATIONS - PB07 - M6 - QUALITY SERVICE PADA DIVERSE GRUP (YOUNGER)

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE _ PUBLIC RELATIONS - PB07 - M7 - POSITIVE GLOBAL SERVICE

BAB 10. Pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi dalam customer service

Lecture Note Bab 10. Pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi dalam customer service

Tugas Mingguan Bab 10. MLP

Forum Bab 10. Pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi dalam customer service

Quiz Review Bab 10 MLP

1. Pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi dalam customer service

2. Bagaimana Cara Memanfaatkan Teknologi Informasi Dengan Baik

3. Peranan Teknologi Informasi dan Komunikasi dalam Kehidupan Sehari - hari

PPT Mempromosikan Layanan dan Mengedukasi Pelanggan (Promotion)

Modul Promosi Layanan

Diskusi 10

Tugas 10

Quiz 10

Promotions Mix

Promotion

Pengertian Promosi dan Komunikasi Pemasaran - Tahap-tahapnya

The Marketing Mix - Marketing Promotion

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB08 - M1 - PERKEMBANGAN TEKNOLOGI

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB08 - M2 - PENINGKATAN PERANAN TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI DALAM PELAYANAN PELANGGAN

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB08 - M3 - THE CALL CENTER OR HELP DESK

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB08 - M4 - JENIS TEKNOLOGI YANG DIGUNAKAN DALAM CUSTOMER SERVICE

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB08 - M5 - ETIKA PEMANFAATAN TIK (THE TELEPHONE CUSTOMER SERVICE)

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB08 - M6 - ETIKA PEMANFAATAN TIK (FAX ETIQUETE EMAIL ETIQUETTE)

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB08 - M7 - ETIKA PEMANFAATAN TIK (TAKING MESSAGES PROFESSIONALLY)

BAB 11. PENINGKATAN LOYALITAS PELANGGAN

Lecture Note Bab 11. Peningkatan Loyalitas Pelanggan

Tugas Mingguan Bab 11. MLP

Forum Bab 11. Peningkatan Loyalitas Pelanggan

Quiz Review Bab 11 MLP

1. Menciptakan Nilai, Kepuasan dan Loyalitas Pelanggan

2. Cara Memenangkan Hati Customer - Coach Hendra Hilman

3. Cara untuk membangun loyalitas pelanggan, Membuat Pelanggan Setia

PPT Merancang Proses Jasa (Process) dan Merancang Lingkungan Layanan (Physical Evidence)

Modul Flowchart & Servicescape

Diskusi 11

Tugas 11

Quiz 11

Service blueprint & Service process explained with example

Flowchart JNE Tugas Pemasaran Jasa

Flowchart pembelian tunai

Physical Evidence in Service Marketing mix

Physical evidence part 2 - Servicescape and tangibles in Services Marketing

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB09 - M1 - PERANAN KEPERCAYAAN

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB09 - M2 - PENTINGNYA MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN (CRM)

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB09 - M3 - KARAKTERISTIK PENYEDIA YANG MEMPENGARUHI LOYALITAS PELANGGAN

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB09 - M4 - BERTANGGUNG JAWAB TERHADAP HUBUNGAN DENGAN PELANGGAN

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB09 - M5 - MENGUTAMAKAN PELANGGAN

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB09 - M6 - MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN

DMH2I4 - CUSTOMER SERVICE PUBLIC RELATIONS - PB09 - M7 - PENINGKATAN KUALITAS

ASSESMENT 1

ASSESMENT 2

MISTERY SHOPPING
Next

Categories
- All categories
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS (FEB)
PRODI S1 ADMINISTRASI BISNIS (FEB)

PRODI S1 MANAJEMEN (FEB)

PRODI S2 MANAJEMEN (FEB)

PRODI S1 AKUNTANSI (FEB)

S1 Administrasi Bisnis - Pindahan

S1 International ICT Business

S1 Akuntansi - Pindahan

S1 Administrasi Bisnis (International Class)

S1 Akuntansi (International Class)

S2 Manajemen PJJ

S2 Administrasi Bisnis

S1 Manajemen Bisnis Rekreasi

S2 Akuntansi

S1 Bisnis Digital - Kampus Surabaya

S3 Management

S1 Bisnis Digital - Kampus Purwokerto

S1 Bisnis Digital
FAKULTAS ILMU TERAPAN (FIT)
PRODI D3 PERHOTELAN (FIT)

PRODI D3 SISTEM INFORMASI (FIT)

PRODI D3 MANAJEMEN PEMASARAN (FIT)

PRODI D3 REKAYASA PERANGKAT LUNAK APLIKASI (FIT)

PRODI D3 TEKNOLOGI KOMPUTER (FIT)

PRODI D3 SISTEM INFORMASI AKUNTANSI (FIT)

PRODI D4 TEKNOLOGI REKAYASA MULTIMEDIA (FIT)

PRODI D3 TEKNOLOGI TELEKOMUNIKASI (FIT)

D3 Teknik Telekomunikasi - Kampus Jakarta

D4 Teknologi Rekayasa Multimedia - Pindahan

D4 Sistem Informasi Kota Cerdas

D3 Teknik Telekomunikasi - Kampus Purwokerto
FAKULTAS INFORMATIKA (FIF)
PRODI S1 INFORMATIKA (FIF)

PRODI S2 INFORMATIKA (FIF)

PRODI S1 TEKNOLOGI INFORMASI (FIF)

PRODI S1 REKAYASA PERANGKAT LUNAK (FIF)

S1 Informatika - Pindahan

S1 Informatika (International Class)

S1 Data Sains

S3 Informatika

S1 PJJ Informatika

S2 Ilmu Forensik

S1 Informatika PJJ (Lanjutan)

S1 Informatika - Kampus Jakarta

S1 Teknologi Informasi - Kampus Jakarta

S1 Teknologi Informasi - Jakarta - Pindahan

S1 Teknologi Informasi - Kampus Surabaya

S1 Informatika - Kampus Surabaya

S1 Rekayasa Perangkat Lunak - Kampus Surabaya

S1 Data Sains - Kampus Surabaya

S1 Sains Data - Kampus Purwokerto

S1 Teknik Informatika - Kampus Purwokerto

S1 Rekayasa Perangkat Lunak - Kampus Purwokerto

S1 Teknologi Informasi (International Class)
FAKULTAS INDUSTRI KREATIF (FIK)
PRODI S1 DESAIN KOMUNIKASI VISUAL (FIK)

PRODI S1 DESAIN PRODUK (FIK)

PRODI S1 KRIYA (FIK)

PRODI S1 SENI RUPA (FIK)

PRODI S1 DESAIN INTERIOR (FIK)

S1 Desain Komunikasi Visual (International Class)

S2 Desain

S1 Desain Komunikasi Visual - Kampus Jakarta

S1 Film

S1 Desain Komunikasi Visual - Kampus Purwokerto

S1 Desain Produk - Kampus Purwokerto
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN ILMU SOSIAL (FKS)
PRODI S1 ILMU KOMUNIKASI (FKS)

PRODI S1 HUBUNGAN MASYARAKAT (FKS)

S1 Ilmu Komunikasi (International Class)

S1 Penyiaran Konten Digital

S2 Ilmu Komunikasi

S1 Psikologi
FAKULTAS TEKNIK ELEKTRO (FTE)
PRODI S1 TEKNIK FISIKA (FTE)

PRODI S1 TEKNIK TELEKOMUNIKASI (FTE)

PRODI S2 TEKNIK ELEKTRO (FTE)

PRODI S1 TEKNIK KOMPUTER (FTE)

PRODI S1 TEKNIK ELEKTRO (FTE)

S1 Teknik Elektro (International Class)

S1 Teknik Komputer - Pindahan

S1 Teknik Telekomunikasi (International Class)

S1 Teknik Telekomunikasi - Pindahan

S1 Teknik Biomedis

S1 Teknik Sistem Energi

S1 Teknik Telekomunikasi - Kampus Jakarta

S1 Teknik Telekomunikasi - Jakarta - Pindahan

S3 Teknik Elektro

S1 Teknik Telekomunikasi - Kampus Surabaya

S1 Teknik Komputer - Kampus Surabaya

S1 Teknik Elektro - Kampus Surabaya

S1 Teknik Elektro - Kampus Purwokerto

S1 Teknik Telekomunikasi - Kampus Purwokerto

S1 Teknik Biomedis - Kampus Purwokerto
FAKULTAS REKAYASA INDUSTRI (FRI)
PRODI S2 TEKNIK INDUSTRI (FRI)

PRODI S1 SISTEM INFORMASI (FRI)

PRODI S1 TEKNIK INDUSTRI (FRI)

S1 Sistem Informasi (International Class)

S1 Sistem Informasi - Pindahan

PRODI S1 TEKNIK LOGISTIK (FRI)

S1 Teknik Industri (Internasional Class)

S2 Sistem Informasi

S1 Sistem Informasi - Kampus Jakarta

S1 Sistem Informasi - Jakarta - Pindahan

S1 Sistem Informasi - Kampus Surabaya

S1 Teknik Logistik - Kampus Surabaya

S1 Teknik Industri - Kampus Surabaya

S1 Teknologi Pangan - Kampus Purwokerto

S1 Teknik Logistik - Kampus Purwokerto

S1 Teknik Industri - Kampus Purwokerto

S1 Sistem Informasi - Kampus Purwokerto

S1 Manajemen Rekayasa
- ADVANCE LEARNING
DIREKTORAT AKADEMIK
MATA KULIAH WAJIB DAN MATA KULIAH UMUM UNIVERSITAS
UNIVERSITAS
INTERNATIONAL CLASS
Beranda
Help Center
Tutorial F.A.Q Helpdesk WA (Dosen)

Cari

Cari

Alihkan input pencarian

Bahasa Indonesia ‎(id)‎

Bahasa Indonesia ‎(id)‎ English ‎(en)‎

Masuk

Categories Ciutkan Memperluas

All categories

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS (FEB)

PRODI S1 ADMINISTRASI BISNIS (FEB)

PRODI S1 MANAJEMEN (FEB)

PRODI S2 MANAJEMEN (FEB)

PRODI S1 AKUNTANSI (FEB)

S1 Administrasi Bisnis - Pindahan

S1 International ICT Business

S1 Akuntansi - Pindahan

S1 Administrasi Bisnis (International Class)

S1 Akuntansi (International Class)

S2 Manajemen PJJ

S2 Administrasi Bisnis

S1 Manajemen Bisnis Rekreasi

S2 Akuntansi

S1 Bisnis Digital - Kampus Surabaya

S3 Management

S1 Bisnis Digital - Kampus Purwokerto

S1 Bisnis Digital

FAKULTAS ILMU TERAPAN (FIT)

PRODI D3 PERHOTELAN (FIT)

PRODI D3 SISTEM INFORMASI (FIT)

PRODI D3 MANAJEMEN PEMASARAN (FIT)

PRODI D3 REKAYASA PERANGKAT LUNAK APLIKASI (FIT)

PRODI D3 TEKNOLOGI KOMPUTER (FIT)

PRODI D3 SISTEM INFORMASI AKUNTANSI (FIT)

PRODI D4 TEKNOLOGI REKAYASA MULTIMEDIA (FIT)

PRODI D3 TEKNOLOGI TELEKOMUNIKASI (FIT)

D3 Teknik Telekomunikasi - Kampus Jakarta

D4 Teknologi Rekayasa Multimedia - Pindahan

D4 Sistem Informasi Kota Cerdas

D3 Teknik Telekomunikasi - Kampus Purwokerto

FAKULTAS INFORMATIKA (FIF)

PRODI S1 INFORMATIKA (FIF)

PRODI S2 INFORMATIKA (FIF)

PRODI S1 TEKNOLOGI INFORMASI (FIF)

PRODI S1 REKAYASA PERANGKAT LUNAK (FIF)

S1 Informatika - Pindahan

S1 Informatika (International Class)

S1 Data Sains

S3 Informatika

S1 PJJ Informatika

S2 Ilmu Forensik

S1 Informatika PJJ (Lanjutan)

S1 Informatika - Kampus Jakarta

S1 Teknologi Informasi - Kampus Jakarta

S1 Teknologi Informasi - Jakarta - Pindahan

S1 Teknologi Informasi - Kampus Surabaya

S1 Informatika - Kampus Surabaya

S1 Rekayasa Perangkat Lunak - Kampus Surabaya

S1 Data Sains - Kampus Surabaya

S1 Sains Data - Kampus Purwokerto

S1 Teknik Informatika - Kampus Purwokerto

S1 Rekayasa Perangkat Lunak - Kampus Purwokerto

S1 Teknologi Informasi (International Class)

FAKULTAS INDUSTRI KREATIF (FIK)

PRODI S1 DESAIN KOMUNIKASI VISUAL (FIK)

PRODI S1 DESAIN PRODUK (FIK)

PRODI S1 KRIYA (FIK)

PRODI S1 SENI RUPA (FIK)

PRODI S1 DESAIN INTERIOR (FIK)

S1 Desain Komunikasi Visual (International Class)

S2 Desain

S1 Desain Komunikasi Visual - Kampus Jakarta

S1 Film

S1 Desain Komunikasi Visual - Kampus Purwokerto

S1 Desain Produk - Kampus Purwokerto

FAKULTAS KOMUNIKASI DAN ILMU SOSIAL (FKS)

PRODI S1 ILMU KOMUNIKASI (FKS)

PRODI S1 HUBUNGAN MASYARAKAT (FKS)

S1 Ilmu Komunikasi (International Class)

S1 Penyiaran Konten Digital

S2 Ilmu Komunikasi

S1 Psikologi

FAKULTAS TEKNIK ELEKTRO (FTE)

PRODI S1 TEKNIK FISIKA (FTE)

PRODI S1 TEKNIK TELEKOMUNIKASI (FTE)

PRODI S2 TEKNIK ELEKTRO (FTE)

PRODI S1 TEKNIK KOMPUTER (FTE)

PRODI S1 TEKNIK ELEKTRO (FTE)

S1 Teknik Elektro (International Class)

S1 Teknik Komputer - Pindahan

S1 Teknik Telekomunikasi (International Class)

S1 Teknik Telekomunikasi - Pindahan

S1 Teknik Biomedis

S1 Teknik Sistem Energi

S1 Teknik Telekomunikasi - Kampus Jakarta

S1 Teknik Telekomunikasi - Jakarta - Pindahan

S3 Teknik Elektro

S1 Teknik Telekomunikasi - Kampus Surabaya

S1 Teknik Komputer - Kampus Surabaya

S1 Teknik Elektro - Kampus Surabaya

S1 Teknik Elektro - Kampus Purwokerto

S1 Teknik Telekomunikasi - Kampus Purwokerto

S1 Teknik Biomedis - Kampus Purwokerto

FAKULTAS REKAYASA INDUSTRI (FRI)

PRODI S2 TEKNIK INDUSTRI (FRI)

PRODI S1 SISTEM INFORMASI (FRI)

PRODI S1 TEKNIK INDUSTRI (FRI)

S1 Sistem Informasi (International Class)

S1 Sistem Informasi - Pindahan

PRODI S1 TEKNIK LOGISTIK (FRI)

S1 Teknik Industri (Internasional Class)

S2 Sistem Informasi

S1 Sistem Informasi - Kampus Jakarta

S1 Sistem Informasi - Jakarta - Pindahan

S1 Sistem Informasi - Kampus Surabaya

S1 Teknik Logistik - Kampus Surabaya

S1 Teknik Industri - Kampus Surabaya

S1 Teknologi Pangan - Kampus Purwokerto

S1 Teknik Logistik - Kampus Purwokerto

S1 Teknik Industri - Kampus Purwokerto

S1 Sistem Informasi - Kampus Purwokerto

S1 Manajemen Rekayasa

ADVANCE LEARNING

DIREKTORAT AKADEMIK

MATA KULIAH WAJIB DAN MATA KULIAH UMUM UNIVERSITAS

UNIVERSITAS

INTERNATIONAL CLASS

Beranda Help Center Ciutkan Memperluas

Tutorial F.A.Q Helpdesk WA (Dosen)

FAKULTAS ILMU TERAPAN (FIT)
Ringkasan

Info kursus

MANAJEMEN LAYANAN PELANGGAN

Pengajar: DONNI JUNIPRIANSA

Skill Level: Beginner

Hubungi dukungan situs

Anda belum masuk. (Masuk)

Ringkasan retensi data

Dapatkan aplikasi seluler

Ditenagai oleh Moodle

Center of e-Learning and OpenEducation

Address

Address

Gedung Panehan Pasca Sarjana Lantai 1,
Jl. Telekomunikasi Terusan Buah Batu,
Bandung - 40257, Indonesia

E-Mail: clove@telkomuniversity.ac.id
Khusus Dosen: +62 821-1666-3563
Khusus Mahasiswa: +62 812-2200-1813

Related Links

Related Links

Open Library Telkom University

Career, Alumni & Endowment Telkom University

Social Media

Social Media

Privacy Policy Terms & Conditions

Copyrights Content