CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
0%
Previous
Course data
General
PENDAHULUAN
1. Manajemen Hubungan Pelanggan dan Peran Teknologi
Topik 1: Manajemen Hubungan Pelanggan dan Peran Teknologi
Video Pengayaan Manajemen Hubungan Pelanggan
Ringkasan Topik 1 Manajemen Hubungan Pelanggan dan Peran Teknologi
Diskusi Topik 1
Kuis Topik 1
Tugas Topik 1
2. Tujuan dan Rantai Manajemen Hubungan Pelanggan
Topik 2 Tujuan dan Rantai Manajemen Hubungan Pelanggan
Video Pengayaan Tujuan dan Rantai Manajemen Hubungan Pelanggan
Ringkasan Topik 2 Tujuan dan Rantai Manajemen Hubungan Pelanggan
Diskusi Topik 2
Kuis Topik 2
Tugas Topik 2
3. Arsitektur Manajemen Hubungan Pelanggan
Topik 3: Arsitektur manajemen hubungan pelanggan
Video Pengayaan Arsitektur Manajemen Hubungan Pelanggan
Ringkasan 3 Arsitektur Manajemen Hubungan Pelanggan
Diskusi Topik 3
Kuis Topik 3
Tugas Topik 3
4. Portofolio Pelanggan
Topik 4 Portofolio Pelanggan
Video Pengayaan Portofolio Pelanggan
Ringkasan Topik 4 Portofolio Pelanggan
Diskusi Topik 4
Kuis Topik 4
Tugas Topik 4
5. Analisis Segmentasi, Target Pasar, Posisi Pasar, dan Diferensiasi
Topik 5: Analisis segmentasi, target pasar, posisi pasar, dan diferensiasi
Video Pengayaan Analisis Segmentasi, Target Pasar, Posisi Pasar, dan Diferensiasi
Ringkasan Topik 5 Analisis Segmentasi, Target Pasar, Posisi Pasar, dan Diferensiasi
Diskusi Topik 5
Kuis Topik 5
Tugas Topik 5
6. Database Pelanggan
Topik 6: Database Pelanggan
Video Pengayaan Database Pelanggan
Ringkasan Topik 6 Database Pelanggan
Diskusi Topik 6
Kuis Topik 6
Tugas Topik 6
7. Mengembangkan Database Pelanggan
Topik 7: Mengembangkan Database Pelanggan
Video Pengayaan Database Pelanggan
Ringkasan Topik 7 Mengembangkan Database Pelanggan
Diskusi Topik 7
Kuis Topik 7
Tugas Topik 7
8. Rantai Nilai
Topik 8: Rantai Nilai
Video Pengayaan Rantai Nilai
Ringkasan Topik 8 Rantai Nilai
Diskusi Topik 8
Kuis Topik 8
Tugas Topik 8
9. Nilai Pelanggan
Topik 9: Nilai Pelanggan
Video Pengayaan Nilai Pelanggan
Ringkasan Topik 9 Nilai Pelanggan
Diskusi Topik 9
Kuis Topik 9
Tugas Topik 9
10. Program Promosi
Topik 10: Program Promosi
Video Pengayaan Program Promosi
Ringkasan Topik 10 Program Promosi
Diskusi Topik 10
Kuis Topik 10
Tugas Topik 10
11. Komunikasi Nilai
Topik 11: Komunikasi Nilai
Video Pengayaan Komunikasi Nilai
Ringkasan Topik 11 Komunikasi Nilai
Diskusi Topik 11
Kuis Topik 11
Tugas Topik 11
12. Manajemen Jaringan
Topik 12 Manajemen Jaringan
Video Pengayaan Manajemen Jaringan
Ringkasan Topik 12 Manajemen Jaringan
Diskusi Topik 12
Kuis Topik 12
Tugas Topik 12
13. Kepuasan Pelanggan
Topik 13: Kepuasan Pelanggan
Video Pengayaan Kepuasan Pelanggan
Ringkasan 13 Kepuasan Pelanggan
Diskusi Topik 13
Kuis Topik 13
Tugas Topik 13
14. Loyalitas Pelanggan
Topik 14: Loyalitas Pelanggan
Video Penggayaan Loyalitas Pelanggan
Ringkasan Topik 14 Loyalitas Pelanggan
Diskusi Topik 14
Kuis Topik 14
Tugas Topik 14
Next
Side panel
English (en)
Bahasa Indonesia (id)
English (en)
Enter your search query
Log in
DMH2J3
Home
Skip to main content
Course info
Home
Courses
FAKULTAS ILMU TERAPAN (FIT)
PRODI D3 MANAJEMEN PEMASARAN (FIT)
DMH2J3
Summary
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
Teacher:
DONNI JUNIPRIANSA
Teacher:
VANY OCTAVIANY